客服管家（五险）

岗位职责：
负责接待业主来访，解答疑问与处理投诉；及时跟进业主反馈问题，协调相关部门解决并回访；定期走访业主收集意见，提升服务满意度；协助组织社区活动，增进邻里关系；管理业主档案资料，确保信息准确完整。

任职要求：
具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强；有较强的应变与问题解决能力；熟练使用办公软件；熟悉物业管理相关法规；工作认真负责，耐心细致，有团队合作精神