岗位职责:
1.负责门店门口迎宾接待,主动、热情、礼貌迎接进店顾客,礼貌问候、问好送别;根据顾客人数、预定情况、店内空台情况,快速精准引导顾客入座、带位落台,做到高效有序、服务得体。
2.高峰期合理疏导进店客流,维持门口及前厅秩序,避免拥堵聚集;礼貌解答顾客咨询,介绍店内消费规则、套餐活动、等位情况,安抚等位顾客情绪。
3.及时将到店顾客、订台客人交接给对应服务人员、营销人员,衔接好接待服务流程;配合门店现场管理,协助处理前厅简单突发情况、客诉问题,无法处理的及时上报主管。
任职要求:
1. 形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟练掌握相关服务流程和设施信息。
3. 具备较强的应变能力和问题解决能力。
4. 有相关工作经验者优先考虑;
1.负责门店门口迎宾接待,主动、热情、礼貌迎接进店顾客,礼貌问候、问好送别;根据顾客人数、预定情况、店内空台情况,快速精准引导顾客入座、带位落台,做到高效有序、服务得体。
2.高峰期合理疏导进店客流,维持门口及前厅秩序,避免拥堵聚集;礼貌解答顾客咨询,介绍店内消费规则、套餐活动、等位情况,安抚等位顾客情绪。
3.及时将到店顾客、订台客人交接给对应服务人员、营销人员,衔接好接待服务流程;配合门店现场管理,协助处理前厅简单突发情况、客诉问题,无法处理的及时上报主管。
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2. 熟练掌握相关服务流程和设施信息。
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招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报! 我要举报>>>
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