客服主管
待遇面议
全职 | 性别不限 | 大专 | 经验1-3年 | 30-40岁
招3人（此信息已经到期）
兴化市（兴化市小戚路43-2号）
150****8797显示号码
打电话前先申请职位，获得面试的成功率增加30%
职位描述
职位描述：
1、负责业户的服务管理、档案管理、催费管理工作。
2、及时准确合理的处理业户的投诉。重大投诉事项需书面报告处理结果及客户的反应。
3、负责对服务效果的回访工作，了解业户对服务的需求、建议及批评并及时采取措施处理，建立与业户之间的良好关系。
4、组织实施管理费的收缴工作。对公司交办的管理费清欠工作，要及时催缴并提供催缴依据，及时上报公司领导。
5、控制物品消耗，在不降低质量的前提下，尽可能降低成本。
6、负责本部门员工考绩，创造良好的工作氛围，提高管理效率。
7、完成领导交办的其他事项
任职资格
1、大专以上学历
2、45岁以下，身体健康
3、2年以上物业客服或相关客服管理经验。
8、有组织能力，熟悉客服工作流程，具有良好的沟通协调能力。
9、处理日常客服工作，有处理突发事件的应变能力。
10、责任心强、吃苦耐劳。
11、能够服从集团工作调动安排。
1、负责业户的服务管理、档案管理、催费管理工作。
2、及时准确合理的处理业户的投诉。重大投诉事项需书面报告处理结果及客户的反应。
3、负责对服务效果的回访工作，了解业户对服务的需求、建议及批评并及时采取措施处理，建立与业户之间的良好关系。
4、组织实施管理费的收缴工作。对公司交办的管理费清欠工作，要及时催缴并提供催缴依据，及时上报公司领导。
5、控制物品消耗，在不降低质量的前提下，尽可能降低成本。
6、负责本部门员工考绩，创造良好的工作氛围，提高管理效率。
7、完成领导交办的其他事项
任职资格
1、大专以上学历
2、45岁以下，身体健康
3、2年以上物业客服或相关客服管理经验。
8、有组织能力，熟悉客服工作流程，具有良好的沟通协调能力。
9、处理日常客服工作，有处理突发事件的应变能力。
10、责任心强、吃苦耐劳。
11、能够服从集团工作调动安排。
公司简介
江苏鼎益物业服务有限公司成立于2018年，源自绿城，秉承绿城服务的“真诚、善意、精致、完美”理念，公司经营范围有：物业服务、房产中介服务、家政服务；房地产营销策划；园林绿化工程 、弱电工程施工维护；机电设备维护。公司实行执行董事领导下的总经理负责制，设有服务中心、物业管理部、工程管理部、成本运营部、安全管理部、综合部、财务部及专有法律顾问。公司管理层均取得国家颁发的物业管理资格证书，具有多年物业服务管理工作经验。公司实施立足江苏面向全国的发展战略，目前业务市场已拓展至安徽、河北、南通、盐城、江西、无锡、内蒙古等地
