淘宝客服

岗位职责：
1、淘宝天猫网络交易平台的在线接待工作；
2、售前支持、产品介绍、引导，说服客户促成交易；
3、售后服务：客户反馈问题，退换货、投诉处理等。
任职资格：
1、有电子商务平台客服工作经验者优先；
2、有良好的表达沟通能力，打字速度较快，熟练使用千牛等软件；
3、应对能力灵活快速、有较强的心理承受能力；
4、具有团队合作精神，吃苦耐劳，热情富有朝气。